A) Costumer Journey. Encadenament productiu.
A continuació tens un model que us servirà per a realitzar el Costumer Journey. Com podeu observar a la plantilla hi trobem tres fases: previ al servei, durant el servei i posterior a aquest.
A continuació tens un model que us servirà per a realitzar el Costumer Journey. Com podeu observar a la plantilla hi trobem tres fases: previ al servei, durant el servei i posterior a aquest.
Tipologia de client amb la que podem tractar: